物业员工工作职责第1篇(1)全面负责组建大厦项目管理处架构，组织制定管理处各级别人员职位说明书及考核要求等。(2)负责组织招聘管理处员工，并根据员工的岗位职责及绩效考核成绩确定员工的晋升、续聘和解聘。下面是小编为大家整理的物业员工工作职责8篇,供大家参考。
物业员工工作职责 第1篇
(1) 全面负责组建大厦项目管理处架构，组织制定管理处各级别人员职位说明书及考核要求等。
(2) 负责组织招聘管理处员工，并根据员工的岗位职责及绩效考核成绩确定员工的晋升、续聘和解聘。
(3) 组织编制管理处的年度管理方案，年度管理费收支预结算，报上级审核同意后执行。
(4) 制定管理处各项日常物业管理服务制度、内部管理制度并执行，保持制度执行的有效性和持续性。
(5) 根据已审核的年度管理方案及收支预算案，指导监督管理处相关人员分解制定月度工作计划、月度用款计划，落实执行，并在职权的范围内签批用款。
(6) 全面负责组织大厦物业管理工作的开展，确保大厦的物业管理水平达到国内优秀物业管理水平。
(7) 负责每月组织管理处对大厦业户进行服务跟踪回访活动，并以此落实相关的改善项目。
(8) 负责组织大厦内业主/租户的装修审批及验收工作，制止违反《管理公约》的情况出现。
(9) 每月提交管理处的月度工作报告和计划，组织安排每周及每月相关的工作例会。
(10) 全面负责组织大厦的移交验收、交付使用工作，并负责落实业主/租户入伙后对大厦质量反馈意见的跟进处理工作。
(11) 负责组织大厦车辆、交通、治安、消防秩序的管理工作。
(12) 负责对物业管理分包项目的招投标组织工作，在职权范围内与中标单位签订分包合同，并监督合同的落实情况。
(13) 负责组织审定各专业系统设施、设备的维修、保养、计划和方案，不定期进行抽检，确保计划与方案的实施。
(14) 负责重大节日大厦组织节日布置，并组织业主/租户举办各项联谊会。
(15) 负责组织处理大厦的重大投诉、重大突发事件、消防治安案件的跟踪处理。
(16) 负责组织、指导、落实建立完整的物业档案、业主/租户档案。
(17) 对大厦的消防安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规定，支持分管消防工作的员工开展工作，督促安全管理部经理做好分管工作中的消防安全工作。
(18) 负责协调和建立与公司总部、发展商、供应商、政府相关部门及其它合作单位良好的工作关系。
(19)上级交办的其他工作任务。
物业员工工作职责 第2篇
1、提出战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式。
2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责，加强全面预算管理，完成总经理下达的年度经营目标。
3、负责做好物业公司的基本团队建设、建立公司考核及激励机制、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。
4、拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。
5、统筹调控资金、物资资源、人力资源、工作环境，确保管理体系高效运行;组织推行全面质量管理体系，提高物业管理质量水平和服务水平。
6、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。
7、负责处理各类客户重大投诉，提升客户满意度、提高员工队伍的整体综合素质。
8、建立及维持物业公司与政府职能部门的关系。
物业员工工作职责 第3篇
1.1通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;
1.2品质管理的`责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;
1.3重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;
1.4发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;
1.5社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
物业员工工作职责 第4篇
1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;
2、组织与管理写字楼物业团队，完成公司销售目标;
3、充分了解市场状态，全面掌握客户信息，整合资源，分析项目决策链，引领团队展开业务;
4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;
5、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务，积极跟进目标客户及意向客户，促成交易。
6、开拓新客户，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。
7、完成总经理临时交办的各类任务。
物业员工工作职责 第5篇
1.1通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;
1.2品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;
1.3重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;
1.4发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;
1.5社区活动策划方案的`确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
物业员工工作职责 第6篇
1、主持项目日常管理、服务工作，对项目进行政策申报和管控;
2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
3、参与项目年度目标的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目产业服务工作;
4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件;
6、积极引入社会资源，对接孵化器内创客需求;
7、为孵化器内的创业团队策划、组织、运营一系列创业辅导、培训及相关服务等;
8、在项目展开物业方面管控工作。
物业员工工作职责 第7篇
一、工程管理
1、组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，协助物业公司实施并监督执行，确保各类设备设施处于良好工作状态;
2、审核商户的装修方案并组织装修管控，根据商户需要优化方案，并根据商户提出的维修要求，向物业公司提出并完成相应的维修工作;
3、负责组织物业公司制订节能降耗工作计划，指导做好(水、电、气等)节能降耗工作，并做好成本控制的管理;
4、组织对施工现场，操作规范的检查，定期开展对本部门员工的业务技能培训。
二、物业管理
1、根据商业物业使用功能和商户要求，参与商场的规划、设计、施工和管理，对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议;
2、负责洽谈、评估、监督工程外包项目，组织对外包工程的质量验收;
3、根据招商及管理需要提出工程改造方案，并组织/监督实施，监督维保商维保工作，组织评定其维保质量;
4、负责统筹物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种问题，确保物业交付工作正常，维护公司良好声誉，负责与水、电、气及工程供应方的外联工作;
5、协调对接关于设备设施运行情况的各类问题，或物业管理中发现的问题，及时沟通，并监督跟进落实解决。
物业员工工作职责 第8篇
1、负责商户资源的开发，商家的引进、合同谈判与签订;
2、负责进行市场调研、收集商业资讯，并根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;
3、负责客户关系的维系及拓展，建立重要商户品牌资源库建立并完善商户品牌资源库;
4、组织对竞争对手的市场调研，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略;
5、收集各类相关信息并进行汇总反馈，撰写工作报告，为公司管理决策提供参考依据;
6、完成上级安排的其他工作。